Modül rehberi, Servis ve bakım
Periyodik bakım takip programı: bakımı kaçırmadan nasıl yönetilir?
- Yazar
- PureField
- Yayın
- Güncelleme
Periyodik bakım takip programı, ekipmanın bakım periyodunu, sonraki bakım tarihini ve bakım geçmişini cihaz bazında tutan ve zamanı gelen bakımı ilgili kişiye hatırlatan yazılımdır. Periyodik bakımları kaçırmamak için bu programla cihaz kartı açılır, bakım tarihi cihaza yazılır, hatırlatma e-postası sorumlu kişiye gider ve bakım sonucu servis raporuna işlenir.
Periyodik bakım takip programı nedir?
Periyodik bakım, bir cihazın belirli aralıklarla kontrol edilmesi, temizlenmesi ya da parçalarının değiştirilmesi işidir. Takip programı bu işin üç parçasını bir arada tutar: cihazın kimliği, bir sonraki bakım tarihi ve yapılmış bakımların kaydı. PureField’de bu takip cihaz kartı üzerinden yürür, böylece saha ekibi ve yönetici aynı bilgiye bakar. Ekipman sahibi işletmeler ve birden fazla cihaza hizmet veren servis firmaları için bu yapı, bakım takvimini hafızadan çıkarıp kayda taşır.
Periyodik bakım takvimi nasıl kurulur?
Takvim beş adımda kurulur:
- Adım 1: Cihaz kartı açılır. Marka, model, seri no, lokasyon ve garanti bilgisi girilir.
- Adım 2: Bakım periyodu belirlenir. Periyot gün ya da ay esaslı tanımlanır; değer cihaz üreticisinin önerisine ya da sözleşmeye göre seçilir.
- Adım 3: Sonraki bakım tarihi cihaz kartına yazılır.
- Adım 4: Hatırlatmayı alacak kişi tanımlanır. Hatırlatma servis ekibine ya da müşteriye e-postayla gönderilir.
- Adım 5: Bakım tamamlandıktan sonra yapılan iş kayda girilir ve yeni sonraki bakım tarihi yazılır.
Bakım hatırlatması nasıl çalışır?
PM hatırlatma e-postası, cihaz kartındaki sonraki bakım tarihine göre gönderilir. Hatırlatma bir bildirimdir; iş emrini kendiliğinden açmaz. Hatırlatma geldiğinde ekip bakım için iş emri oluşturur, mühendis atar ve ziyareti planlar. Bu ayrım, hatırlatmanın gönderildiği ile işin sahada yapıldığı anı birbirinden ayırarak kayıt düzenini net tutar.
Kontrol listesi ile bakım adımları aynı kalır
Her bakımın aynı adımlarla yapılması, sonuçların karşılaştırılabilir olmasını sağlar. PureField’de saha kontrol listesi şablonları tanımlanır ve bakım sırasında kullanılır. Bakım sonunda sonuç servis raporuna yazılır; rapor PDF olarak üretilir, müşteriye e-postayla gönderilebilir ve değerlendirme portalına açılır. Raporda öncesi ve sonrası fotoğraf blokları da kullanılabilir.
Excel şablonu ile program arasındaki fark
Excel şablonu başlangıç için kolay bir yöntemdir. Cihaz sayısı arttığında ve birden fazla kişi aynı kaydı kullandığında, hatırlatma ve kayıt bağlantısı elle sürdürülmesi gereken bir iş haline gelir. Aşağıdaki tablo iki yaklaşımı aynı kriterlerle karşılaştırır.
| Kriter | Excel şablonu | PureField |
|---|---|---|
| Cihaz kartı | Satır satır, dosya başına ayrı liste | Marka, model, seri no ve garanti tek kartta |
| Hatırlatma | Takvim ya da elle takip | Sonraki bakım tarihine göre e-posta |
| Kontrol listesi | Ayrı belge | Şablon olarak tanımlanır, bakımda kullanılır |
| Servis raporu | Ayrı belge | PDF rapor, e-posta ile müşteriye |
| İş emri | Ayrı akış | Ekip bakım için iş emri açar ve atama yapar |
| Cihaz geçmişi | Dosyalar arasında dağınık | Cihaz kartında tek geçmiş |
Periyodik bakım programı seçerken bakılacaklar
Seçim yaparken aşağıdaki kriterlere bakmak, programın bakım takvimini gerçekten taşıyıp taşımadığını gösterir:
- Cihaz kartı ve QR kod desteği
- Sonraki bakım tarihine göre hatırlatma ve e-posta gönderimi
- Kontrol listesi şablonları
- İş emri ve servis raporu bağlantısı
- Müşteri kartı ve garanti takibi
- Veri dışa aktarma ve KVKK uyumu hakkında yazılı sorular
Kanıtlar
- Cihaz kartı
- Marka, model, seri no, lokasyon, garanti ve bakım tarihi tek kartta tutulur. Cihaz QR kod ile açılabilir ve dokümanı karta eklenebilir.
- PM hatırlatma e-postası
- Sonraki bakım tarihine göre hatırlatma e-postası gönderilir. Hatırlatma ile iş emri ayrı adımlardır.
- Kontrol listesi şablonları
- Saha kontrol listeleri şablon olarak tanımlanır ve bakım sırasında kullanılır.
- Servis raporu
- Tamamlanan rapor PDF olarak üretilir, e-posta ile gönderilebilir ve müşteri değerlendirme portalında açılabilir.
- Rapor fotoğrafları
- Servis raporunda öncesi ve sonrası fotoğraf blokları kullanılır.
Cihazlarınızın bakım takvimini birlikte kurmak için demo planlayın. Demo planlayın
Sık sorulan sorular
Periyodik bakım ile koruyucu bakım aynı mı?
Sahada iki terim çoğu zaman birlikte kullanılır. PureField’de bakım takibi cihaz kartındaki periyot ve sonraki bakım tarihi üzerinden yapılır; bakımın adı işletmenizin kullandığı terimle yazılabilir.
Bakım takvimi kaç ayda bir güncellenir?
Takvim her bakımdan sonra yeni sonraki bakım tarihi girildiğinde güncellenir. Periyot, cihaz üreticisinin ya da sözleşmenin önerisine göre belirlenir.
Program mobil cihazdan kullanılabilir mi?
Saha ekibi mobil uygulamada cihaz QR kodunu okutarak geçmişe ulaşır ve raporu sahadan işler. Yönetici takvimi ve raporları panelden izler.
Bakım takibi için QR kod nasıl kullanılır?
Her cihazın kartına bir QR kod bağlanır. Teknisyen kodu okutarak cihazın bakım geçmişini, garanti bilgisini ve dokümanlarını görür; bakım sonucu aynı kayda işlenir.
Bakım kayıtları yasal olarak nasıl tutulmalı?
Hangi kayıtların zorunlu olduğu mevzuata ve sektörünüze göre değişir. Bu konuda görüşünüzü ilgili kurumdan ya da hukuk danışmanınızdan alın; PureField’de her cihazın bakım geçmişi tek kartta tutulur.
Fiyat bilgisi nereden alınır?
Fiyat bilgisi bu sayfada yer almaz. Paketler ve size özel teklif için fiyatlandırma sayfasını inceleyebilir ya da demo planlayabilirsiniz.