Kavram rehberi, CRM
Dijital satış odası nedir?
- Yazar
- PureField
- Yayın
- Güncelleme
Dijital satış odası (digital sales room), teklifi, sunumu ve teknik dokümanları müşteriye özel tek bir bağlantıda paylaştığınız sayfadır. Müşteri üç e-posta zincirinde son PDF'i aramaz, bağlantıyı açar. PureField'de satış odası CRM'deki teklif ve fırsata bağlıdır; müşteri teklifi kabul edince teklif türüne göre sipariş açılır.
Dijital satış odası hangi sorunu çözer?
Satış odası, teklif dosyalarının e-postalar arasında kaybolmasını çözer. Tipik bir proje satışında müşteriye önce teklif PDF'i, sonra revize teklif, sonra teknik föy, sonra referans listesi gider. Satın almacı, teknik müdür ve genel müdür farklı e-postalara bakar; toplantıda herkes başka bir sürümden konuşur.
Satış odasında bunların hepsi tek bağlantıdadır. Teklif değiştiğinde aynı bağlantıyı açan herkes güncel hali görür.
Klasik PDF tekliften farkı nedir?
Fark, dosyaların nerede durduğudur. PDF teklif e-posta ekidir ve gönderildiği anda donar; satış odası müşteriye özel bir sayfadır ve fırsat kaydına bağlı kalır.
| Klasik PDF teklif | Dijital satış odası |
|---|---|
| E-posta eki olarak gider | Müşteriye özel bağlantıyla açılır |
| Her revizyon yeni bir ek demektir | Aynı bağlantıda güncel teklif durur |
| Sunum ve föyler ayrı e-postalarda | Teklif, sunum ve dokümanlar aynı sayfada |
| Büyük dosyalar ek sınırına takılabilir | Dokümanlar sayfaya bağlanır |
| Kabul e-postayla ya da telefonla gelir | Kabul ya da ret teklifin üzerinde işaretlenir |
Satış odasına neler konur?
Satış odasına müşterinin karar vermek için ihtiyaç duyduğu her şey konur. Ekipman ve proje satışında tipik içerik şudur:
- teklif ve kalemleri
- ürün ya da çözüm sunumu
- teknik föy, kılavuz ve sertifika kopyaları
- referans projeler
- kurulum ve servis kapsamını anlatan doküman
Hangi satışlarda işe yarar?
Birden çok kişinin karar verdiği ve teknik doküman gerektiren satışlarda işe yarar. Tek kalemlik, aynı gün kapanan satışlarda PDF teklif yeterlidir.
- Klima, chiller, asansör gibi proje ve ekipman satışları
- Satın alma, teknik ekip ve yönetimin birlikte onayladığı teklifler
- Birkaç revizyonla ilerleyen ve kapsamı netleşmesi gereken işler
- Satış sonrası kurulum ve bakım kapsamı da konuşulan teklifler
PureField'de bunu nasıl yaparsınız?
PureField CRM'de teklif fırsattan hazırlanır. Satırların alış maliyeti ve marjı teklif gitmeden görünür. Teklifi PDF olarak gönderebilir ya da sunum ve dokümanlarla birlikte satış odasında paylaşabilirsiniz.
Müşteri kabul edince teklif türüne göre sipariş kendiliğinden açılır. Satış ekibi teklif satırlarından müşterinin QR cihaz kartlarını oluşturur; servis ekibi sahaya çıktığında teklifte ne satıldığını cihaz kartından görür.
Kendi teklifinizi satış odasında nasıl paylaşacağınızı PureField demosunda görün. Demo planlayın
Sık sorulan sorular
Satış odasını kimler açabilir?
Bağlantıyı paylaştığınız kişiler. Her satış odası tek bir müşteriye ve teklife özel bir sayfadır.
PDF teklif göndermeye devam edebilir miyiz?
Evet. PureField'de teklif PDF olarak da hazırlanır. Satış odası, sunum ve dokümanların teklifle birlikte durmasını istediğiniz satışlar içindir.
Müşteri teklifi kabul edince ne olur?
Kabul teklifin üzerinde işaretlenir ve teklif türüne göre sipariş kendiliğinden açılır. Teklif satırlarından müşterinin QR cihaz kartları oluşturulur.
Satış odası CRM'in neresinde durur?
Teklif ve fırsatın yanında. Satış odası CRM'in parçasıdır ve teklifle aynı müşteri kartına bağlıdır.