Workflow rehberi, Servis ve bakım

Saha ekibine mobil uygulamadan iş emri atama

Yazar: PureField
Yayın: 23 Ekim 2026
Güncelleme: 23 Ekim 2026

Mobil iş emri uygulaması, teknisyene atanan iş emrini, cihaz kaydını ve servis raporunu telefonda açan saha yazılımıdır. PureField’de iş emri panelde açılır, teknisyene atanır ve PureField mobil uygulamasında görünür. Teknisyen sahada raporu, fotoğrafı ve müşteri imzasını aynı kayda işler. Bu sayfa seçim ölçütlerini ve adım adım akışı anlatır.

Saha iş emri nedir?

Saha iş emri; müşteri, cihaz, teknisyen, durum ve servis raporu bilgilerini tek kayıtta toplayan iş kaydıdır. Kağıt formdan dijital kayda geçildiğinde teknisyen cihazın QR kodunu okutur ve cihazın servis geçmişi aynı anda açılır. Bu akış, iş emrinin nereden geldiğini ve sahada ne yapıldığını tek yerde tutar.

İş emri panelde nasıl açılır ve atanır?

İş emri servis talebi, dış talep ya da teklif sonrası cihaz kaydından açılır. İş Emirleri ekranında planlama, mühendis atama ve saha ziyaret takibi yapılır.

Servis talebi ya da dış talep iş emrine çevrilir.
Teknisyen atanır. Yapay zeka destekli öneri açık olan hesaplarda gelir ve atamayı kullanıcı onaylar.
Atanan iş emri teknisyenin takvimine düşer.

Teknisyen mobil uygulamada ne görür?

Teknisyen mobil uygulamada kendisine atanan iş emrini, cihaz kartını ve önceki servis geçmişini görür. Rapor, iş emrinden ya da cihazdan başlatılır.

Atanan iş emirleri ve takvim
Cihaz kartı ve servis geçmişi
QR tarama ile cihazın doğru kayda bağlanması
Teknisyen rolü için dar menü: kendi cihazları, iş emirleri, servis raporları ve dış talepler

Sahada kapanış: rapor, fotoğraf, imza ve konum

Teknisyen işi tamamladığında servis raporu sahada doldurulur. Önce ve sonra fotoğraf blokları Storage’a yüklenir. Mühendis ve müşteri imzası alınır, imza alanı audit izine yazılır. Rapor kapandığında iş emri durumu güncellenir. Konum bilgisi hesap bazında açılır: mobil uygulama konumu yazar, panelde Lokasyon Takibi ekranı bu konumu okur.

Yazılım seçerken bakılacak noktalar

Mobil iş emri yazılımını karşılaştırırken aşağıdaki ölçütlere bakın. Tablodaki her satırda PureField’in durumu ve nasıl teyit edileceği yazılıdır.

Ölçüt	PureField’de durum	Nasıl teyit edilir
Atama ve takvim	Panelde mevcut; atanan iş emri teknisyenin takvimine düşer	Demoda bir iş emrini atayıp teknisyen görünümünü izleyin
Teknisyen görünümü	Dar menü ve kendi iş emirleri	Teknisyen rolüyle giriş yapın
Fotoğraf ve imza	Servis raporunda foto ve imza blokları	Örnek servis raporu PDF’ini isteyin
Konum takibi	Hesap ayarıyla açılır	Ayarın hesabınızda açık olup olmadığını sorun
Veri saklama ve KVKK	Sağlayıcıdan yazılı istenir	Veri konumu ve metni yazılı talep edin

Rapordan sonra: taslak, PDF ve e-posta

Taslak rapor panelde tamamlanır ve yönetici tarafından puanlanır. Onaylanan rapor PDF olarak üretilir ve e-postayla gönderilir. Müşteri değerlendirme portalı üzerinden geri bildirim verebilir. Tamamlanan servis raporundan fatura kesilebilir.

Kanıtlar

Panel iş emirleri: İş Emirleri ekranında planlama, mühendis atama ve saha ziyaret takibi yapılır.
Teknisyen takvimi: Atanan iş emri teknisyenin takvimine düşer.
Servis raporu: Önce ve sonra fotoğraf blokları, mühendis ve müşteri imzası ile PDF çıktısı bulunur.
Lokasyon takibi: Mobil uygulama konumu yazar, panel Lokasyon Takibi ekranında okur; hesap ayarına bağlıdır.
Yapay zeka teknisyen önerisi: AI açık hesaplarda teknisyen önerisi gelir, atamayı kullanıcı onaylar.

Saha ekibinize mobil uygulamadan iş atamayı kendi iş akışınızda görmek için demo planlayın ya da teklif isteyin. Demo planlayın

Sık sorulan sorular

Saha ekibine mobil uygulamadan iş emri nasıl atanır?

Panelde İş Emirleri ekranında iş emri açılır, planlama yapılır ve bir teknisyen seçilir. Atama sonrası iş emri teknisyenin takvimine düşer ve mobil uygulamada görünür.

Teknisyen atanan iş emrini telefonunda nasıl görür?

Teknisyen mobil uygulamaya giriş yapar ve kendisine atanan iş emirlerini görür. İş emrinden cihaz kartına ve önceki servis geçmişine geçebilir.

Sahada çekilen fotoğraf ve alınan imza servis raporuna nasıl girer?

Servis raporunda önce ve sonra fotoğraf blokları bulunur ve fotoğraflar Storage’a yüklenir. Mühendis ve müşteri imzası rapora eklenir, imza alanı audit izine yazılır.

Lokasyon takibi nasıl çalışır ve kimler görür?

Lokasyon takibi hesap ayarıyla açılır. Mobil uygulama konumu yazar, servis yöneticisi panelde Lokasyon Takibi ekranından canlı ve geçmiş konumu görür.

Mobil uygulama ile panel aynı kayıtları mı kullanır?

Mobil uygulama teknisyenin girdiği konum, rapor ve fotoğrafı yazar; panel bu kayıtları iş emri ve servis raporu ekranlarında izler. Eşleşmeyi demoda aynı iş emri üzerinde birlikte görebilirsiniz.