Operasyon notu, Servis ve bakım
Servis formu, fotoğraf kanıtı ve lokasyon takibi tek akışta nasıl çalışır?
- Yazar
- PureField
- Yayın
- Güncelleme
Teknik servis operasyonunda form, görsel kanıt ve lokasyon bilgisinin ayrı araçlarda tutulması süreci yavaşlatır. En verimli model, iş emri açıldığında tüm bu bilgilerin aynı operasyon akışında toplanmasıdır.
Dağınık akışta ne olur?
Form başka yerde doldurulur, fotoğraflar mesajlaşma araçlarında kalır, lokasyon takibi ayrı araçtan yapılır, kapanış raporu ise manuel toparlanır. Bu da görünürlüğü ve güveni düşürür.
Tek akış modeli nasıl görünür?
- talep veya iş emri açılır
- teknisyen sahada formu doldurur
- fotoğraf ve kanıt aynı kayda eklenir
- lokasyon ve zaman bilgisi bağlama eklenir
- müşteri onayı ve kapanış aynı akışta tamamlanır
PureField burada ne sağlar?
PureField, servis formu, fotoğraf kanıtı, lokasyon takibi ve iş emri kapanışını Teknik Servis modülünde aynı akışta toplar. Teknisyen önce ve sonra fotoğrafını ekler, kontrol listesini doldurur, müşteriye imzalatır; teknisyenlerin canlı ve geçmiş konumu panelde haritada görünür. Böylece saha ile ofis arasında veri kaybı azalır.
Servis formu ve saha kanıtını tek akışta yönetmek için PureField'i görün. Demo planlayın
Sık sorulan sorular
Servis formu, fotoğraf ve lokasyon neden aynı kayıtta olmalı?
Ayrı araçlarda kaldığında form bir yerde, fotoğraflar mesajlaşma uygulamasında, lokasyon başka bir araçta kalır ve kapanış raporu elle toparlanır. Aynı iş emrinde toplandığında saha ve ofis aynı kayıttan çalışır.
Tek akışta bir servis ziyareti hangi adımlardan geçer?
İş emri açılır, teknisyen formu sahada doldurur, fotoğraf ve kanıtı aynı kayda ekler, lokasyon ve zaman bilgisi kayda işlenir, müşteri onayı ve kapanış aynı akışta tamamlanır.
PureField bu adımların hangisini kapsar?
Servis formu, fotoğraf kanıtı, lokasyon takibi ve iş emri kapanışı Teknik Servis modülünde birlikte yer alır.