Categoriegids, Service en onderhoud

Servicesoftware voor klimaattechniek: werkorders, apparatuurkaarten en onderhoud

Auteur: PureField
Gepubliceerd: 6 oktober 2026
Bijgewerkt: 6 oktober 2026

Servicesoftware voor klimaattechniek is bedrijfssoftware die het servicewerk aan airco's en cv-ketels op één plek bijhoudt: QR-apparatuurkaarten met garantie- en onderhoudsdata, werkorders die aan monteurs worden toegewezen, mobiele servicerapporten met foto's en handtekeningen, en onderhoudsherinneringen die per e-mail naar klanten gaan. PureField koppelt deze gegevens aan de klantkaart en de offerte.

Wat servicesoftware voor klimaattechniek omvat

Servicesoftware voor klimaattechniek bewaart de apparatuur van de klant, serviceaanvragen, werkorders en servicerapporten in één dossier. Een monteur opent de QR-kaart van een apparaat en ziet de garantie, de volgende onderhoudsdatum en eerdere rapporten. Kantoor ziet hetzelfde dossier en plant het volgende bezoek. De servicehistorie blijft bij het apparaat, op de kaart, in plaats van in een map of het notitieboekje van een monteur.

Selectiecriteria in één oogopslag

De tabel laat zien wat een serviceprogramma voor airco- en cv-werk moet afdekken en wie elk onderdeel gebruikt.

Functie	Wat het doet	Wie het gebruikt
QR-apparatuurkaart	Garantie, onderhoudsdatum en eerdere rapporten staan op één kaart	Monteur, servicecoördinator
Werkorder	Een serviceaanvraag wordt ingepland en aan een monteur toegewezen	Servicemanager, coördinator
Checklistsjabloon	Elk bezoek volgt dezelfde controlestappen	Monteur
Servicerapport	Het afgeronde rapport wordt als pdf geëxporteerd en per e-mail verstuurd	Monteur, manager
Herinneringsmail voor preventief onderhoud	De klant krijgt een herinnering op basis van de volgende onderhoudsdatum	Servicecoördinator, klant
Koppeling met facturatie	Uit een afgerond servicerapport wordt een factuur gemaakt	Boekhouding, manager

Van storingsmelding tot ondertekend rapport in PureField

De klant doet een serviceaanvraag, die aan een werkorder wordt gekoppeld.
De coördinator plant de werkorder in en wijst een monteur toe.
De monteur scant de QR-kaart van het apparaat, en garantie, onderhoudsdatum en eerdere rapporten verschijnen op het scherm.
Het checklistsjabloon leidt door elke controlestap, en foto's van vóór en na worden aan het rapport toegevoegd.
De handtekeningen van klant en monteur staan in het rapport, en de pdf wordt naar de klant gemaild.
De klant beoordeelt het bezoek in het beoordelingsportaal, en het rapport wordt op de apparatuurkaart opgeslagen.

Van geaccepteerde offerte naar apparatuurkaart

Wordt een offerte in het CRM als geaccepteerd gemarkeerd, dan opent er een order in de voorraadmodule. Het salesteam maakt vanuit de offerteregels apparatuurkaarten aan. De klantkaart toont daarna verkoop-, apparatuur- en servicegegevens samen, zodat de servicedienst het eerste bezoek vanuit die gegevens plant.

Onderhoudsherinneringen en nieuwe werkorders

Komt de volgende onderhoudsdatum op een apparatuurkaart in zicht, dan stuurt PureField de klant een herinneringsmail. Het serviceteam opent daarna de nieuwe werkorder en wijst het bezoek toe, zodat de registratie van wie welke opdracht uitvoert bij het team blijft. Bij contracten met geplande bezoeken blijven de herinnering en de werkorder aparte stappen die het team in de hand houdt.

Facturatie en koppeling met de boekhouding

Een afgerond servicerapport kan in een factuur worden omgezet. Met de Aposkal-koppeling lopen uitgaande en inkomende e-facturen door, en voor het matchen van klanten is het fiscale nummer van de klant nodig. Incasso's en betalingen staan op de klantkaart, zodat het team op dezelfde plek ziet welke rapporten al gefactureerd zijn.

Pakketten en inrichting

Het beheerpanel draait in de webbrowser en buitendienstteams gebruiken de aparte app voor de buitendienst. De pakketten zijn PureStart, PurePioneer en PureExecutive, en buitendienst zit in alle drie. De prijzen staan op de pagina Prijzen.

Onderbouwing

QR-apparatuurkaart: garantie, volgende onderhoudsdatum en documenten staan op één kaart, die met een QR-code opent.
Servicerapport: het afgeronde rapport gaat als pdf per e-mail de deur uit, en de klant kan de service beoordelen in het beoordelingsportaal.
Herinnering voor preventief onderhoud: de klant krijgt een herinneringsmail op basis van de volgende onderhoudsdatum die bij het apparaat is opgeslagen.
Rapport uit het veld: fotoblokken voor vóór en na, plus handtekeningen van monteur en klant, worden aan het rapport toegevoegd.
Van offerte naar order: wordt een offerte in het CRM als geaccepteerd gemarkeerd, dan opent er een order in de voorraadmodule.

Plan een demo, dan richten we apparatuurkaarten en de onderhoudskalender in voor je klimaattechniekteam. Demo plannen

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen servicesoftware en een papieren serviceformulier?

Een papieren formulier bewaart de apparatuurhistorie in een map, en een ouder bezoek terugvinden kost tijd. In PureField blijven apparatuurkaart, werkorder en servicerapport gekoppeld, zodat de historie opent vanaf de kaart die de monteur scant.

Hoe volg je de servicehistorie van een apparaat met een QR-code?

Elk apparaat krijgt een QR-kaart. Scant de monteur die, dan verschijnen garantie, onderhoudsdatum en eerdere servicerapporten op het scherm, en het nieuwe rapport wordt aan dezelfde kaart toegevoegd.

Krijgt de klant een herinnering als er onderhoud nodig is?

Ja. De klant krijgt een herinneringsmail voor preventief onderhoud op basis van de volgende onderhoudsdatum op de apparatuurkaart. Het serviceteam opent daarna de werkorder voor het bezoek.

Kan één programma zowel cv-ketels als airco's aan?

Ja. Apparaattype en onderhoudsplan stel je per apparatuurkaart in, dus cv-ketels en airco's staan in hetzelfde programma, elk op een eigen kaart.

Hoe krijgt de klant het servicerapport?

Het afgeronde rapport wordt als pdf per e-mail verstuurd. De klant kan de service ook beoordelen in het beoordelingsportaal.

Hoe kom ik achter de kosten?

De prijzen van de pakketten staan op de pagina [Prijzen](/nl/prijzen): per maand en per bedrijf, met wat elk pakket omvat en de add-ons. Je kunt het 7 dagen gratis proberen of via het formulier een schriftelijke offerte aanvragen.