Naar de inhoud
PureField

Werkorders openen en sluiten ter plekke.

PureField Buitendienst is software voor buitendienst en onderhoud die serviceaanvragen koppelt aan werkorders en werkorders aan getekende servicerapporten. Elk apparaat heeft een QR-kaart met garantie, documenten en servicehistorie. Monteurs voegen foto's toe, vinken checklists af en laten tekenen in de mobiele app. Klanten krijgen een e-mailherinnering voor de volgende onderhoudsdatum.

Van aanvraag tot getekend rapport

  1. 1Er komt een aanvraag binnenDe klant belt, schrijft vanuit de app of gebruikt het externe aanvraagformulier. De aanvraag wordt gekoppeld aan zijn account en apparatuur.
    Buitendienst · Serviceaanvraag

    Chiller lage druk

    Yelken Cold Storage

    Nieuw
    Aanvraagnr.
    ST-2519
    Bron
    Klantapp
    Locatie
    Gebze
    Garantie
    Verlopen op 2 februari 2026
    Chiller 120 kWSN CH-77420 · apparatuurkaartGekoppeld
  2. 2De werkorder wordt ingeplandDe servicemanager kiest monteur, datum en checklist. Geschikte monteurs krijgen een score en rangorde, en jij keurt de toewijzing goed.
    Buitendienst · Werkorder

    WO-2215 · Lage druk

    Yelken Cold Storage · Gebze

    Ingepland
    Aanvraag
    ST-2519
    Datum
    27 oktober 2026 · 09:30
    Checklist
    Storingscontrole chiller
    Apparatuur
    Chiller 120 kW
    MonteurOnur KılıçAls eerste gerangschikt

    Toewijzing goedgekeurd

    Geschikte monteurs kregen een score en rangorde, en de servicemanager gaf akkoord.

  3. 3De monteur is ter plekkeDe klussen van de dag staan op de telefoon. Een QR-scan opent de garantie, documenten en recente servicebeurten van het apparaat.
    Buitendienst · Apparatuur

    Chiller 120 kW · SN CH-77420

    Yelken Cold Storage · Gebze

    Garantie
    Verlopen op 2 februari 2026
    Laatste servicebeurt
    18 juli 2026 · SR-4410
    Volgende servicebeurt
    18 januari 2027
    Documenten
    Servicehandleiding, opleveringsformulier
    QR gescand · 09:48Onur KılıçMonteur
    WO-2215 · Lage drukOpen werkorderOpen
  4. 4Het rapport wordt getekendDe monteur beschrijft het werk en voegt foto's van voor en na toe. De klant tekent, de pdf gaat per e-mail weg en de werkorder sluit.
    Buitendienst · Servicerapport

    SR-4471 · Lage druk verholpen

    WO-2215 · Chiller 120 kW

    Voltooid
    Uitgevoerd werk
    Lekcontrole en koudemiddel bijgevuld
    Foto's
    2 voor · 2 na
    Handtekening klant
    Getekend · 11:05
    Pdf-rapport
    Naar de klant gemaild
    WO-2215 · Lage drukWerkorderGesloten
  5. 5De volgende servicebeurt staat klaarDe volgende onderhoudsdatum komt op de apparatuurkaart. Als die nadert, krijgt de klant een herinneringsmail en opent je team de nieuwe werkorder.
    Buitendienst · Apparatuur

    Chiller 120 kW · SN CH-77420

    Yelken Cold Storage · Gebze

    Volgende servicebeurt

    18 januari 2027

    Laatste servicebeurt
    27 oktober 2026 · SR-4471
    Garantie
    Verlopen op 2 februari 2026
    Herinnering
    Naar de klant gemaild als de datum nadert
    Nieuwe werkorder
    Geopend en toegewezen door je team

Wat zit er in buitendienst

  • Service- en externe aanvragen

    Interne aanvragen en aanvragen via het externe formulier komen in één lijst. Elke aanvraag wordt een werkorder en blijft aan de bron gekoppeld.

  • Werkorders en agenda

    Werkorders komen in de agenda van de monteur. De vaardigheden en planning van elke monteur staan op zijn eigen kaart.

  • QR-apparatuurkaart

    Serienummer, einddatum garantie, documenten en servicehistorie staan op de QR-kaart van het apparaat. Monteurs en klanten kunnen hem allebei scannen.

  • Servicerapport

    Foto's, checklist en handtekeningen van monteur en klant gaan allemaal in het rapport. De pdf wordt gemaild en de klant beoordeelt het bezoek via een link.

  • Checklists

    Je maakt eigen checklistsjablonen voor onderhoud en installatie. Monteurs vinken ze ter plekke punt voor punt af.

  • Onderhoudsherinneringen

    Als de volgende onderhoudsdatum nadert, krijgt de klant een herinneringsmail.

  • Conceptrapporten controleren

    Rapporten die ter plekke niet zijn afgemaakt, komen als concept in het paneel. De servicemanager corrigeert, vult aan en beoordeelt ze.

  • Locatie volgen

    Actuele en eerdere locaties van monteurs staan op een kaart in het paneel.

Veelgestelde vragen

Wat ziet de monteur onderweg?

Werkorders in zijn agenda, apparatuur en de bijbehorende rapporten. Een QR-scan opent garantie, documenten en servicehistorie. De servicemanager bepaalt via rechten wat hij kan zien.

Hoe houden we gepland onderhoud bij?

De volgende onderhoudsdatum staat op de apparatuurkaart. Als die eraan komt, krijgt de klant een herinneringsmail en opent je team de werkorder en wijst een monteur toe.

Waar zien we wanneer apparatuur onderhoud nodig heeft?

Op de apparatuurkaart. Die toont een gezondheidsscore en de resterende tijd tot onderhoud op basis van draaiuren, allebei berekend met vaste regels.

Kunnen we ons eigen rapportsjabloon gebruiken?

Het rapportsjabloon stel je in bij de instellingen. Er is ook een sjabloon-engine die de pdf opbouwt uit je eigen HTML-ontwerp.

Laten we in een demo een van je werkorders ter plekke afsluiten.

Demo plannen