Implementatiegids, CRM
Een digitale verkoopruimte opzetten
- Auteur
- PureField
- Gepubliceerd
- Bijgewerkt
Een digitale verkoopruimte is een beveiligde, gedeelde plek waar B2B-salesteams offertes, presentaties en technische specificaties voor hun kopers onder één link zetten. Met de AI-agents van PureField is die ruimte direct gekoppeld aan je CRM-, marketing- en ERP-gegevens, zodat het hele aankooptraject van de koper eenvoudiger wordt.
In vijf stappen je digitale verkoopruimte bouwen
Een digitale verkoopruimte maak je in PureField CRM rechtstreeks vanuit een actieve offerte, en dat kost maar een paar minuten:
- Stap 1 (Aanmaken vanuit de offerte): Kies een actieve offerte in de CRM-module en maak een verkoopruimte aan. Je bedrijfslogo en huisstijlkleuren staan automatisch in de opmaak, en de offerte-pdf en producttabel zijn gekoppeld.
- Stap 2 (Inhoudsblokken instellen): Voeg tekstblokken, presentaties als slides of pdf, technische datasheets en aanvullende contracten aan de ruimte toe.
- Stap 3 (Een actieknop toevoegen): Zet er een duidelijke knop in, bijvoorbeeld om een vervolgafspraak te plannen of de offerte te accepteren.
- Stap 4 (Beveiliging instellen): Maak de unieke link aan. Je kunt optioneel een wachtwoord en een vervaldatum instellen, of de ruimte op elk moment deactiveren.
- Stap 5 (Delen en volgen): Stuur de link naar het inkoopteam van de koper. Het systeem houdt bij wanneer ze de ruimte openen, welke slides ze bekijken en welke bestanden ze downloaden.
E-mailbijlagen en digitale verkoopruimtes vergeleken
| Onderdeel van het verkoopproces | E-mailbijlagen | Digitale verkoopruimte |
|---|---|---|
| Toegang tot documenten | Bestanden verspreid over lange e-mailthreads | Eén beveiligde link met alle actuele bestanden |
| Offerteherzieningen | Bij elke prijswijziging een nieuwe e-mail | Automatisch bijgewerkt als de offerte in het CRM verandert |
| Inzicht in betrokkenheid | Na verzending geen zicht meer op de bijlage | Exacte registratie van paginaweergaven, kijkduur en downloads |
| Samenwerking met de koper | Feedback raakt kwijt in losse antwoordthreads | Berichten en opmerkingen bij documenten in de ruimte zelf |
| Ervaring van de beslisser | Losse pdf's en statische documenten | Interface in je huisstijl met interactieve slides en duidelijke volgende stappen |
Wat de koper in de verkoopruimte ziet
Klikt de koper op de gedeelde link, dan komt hij in een overzichtelijk, professioneel portaal dat het beoordelen makkelijker maakt:
- Welkom in je huisstijl: de interface toont je bedrijfslogo, je kleuren en een persoonlijk bericht voor de groep kopers.
- Actuele producttabel: kopers zien aantallen, stukprijzen en totalen rechtstreeks uit de CRM-offerte, met de mogelijkheid de officiële pdf te downloaden.
- Interactieve documenten: presentatieslides en pdf-pagina's staan in een overzichtelijke viewer, zodat kopers door technische bladen en garantievoorwaarden kunnen bladeren.
- Communicatie in twee richtingen: kopers kunnen de verkoper direct een bericht sturen, opmerkingen bij specifieke documenten plaatsen of hun eigen eisen uploaden.
- Actieknop: een opvallende knop leidt de koper naar de volgende stap, zoals een afspraak plannen of het voorstel bevestigen.
Betrokkenheid volgen en automatiseringsregels instellen
Zodra de verkoopruimte live staat, volgt het PureField-panel de activiteit van kopers en filtert het automatische botbezoeken eruit. Het platform registreert wanneer de ruimte wordt geopend en verlaten, het totale en unieke aantal bezoekers, de totale actieve tijd, de kijktijd per slide, documentdownloads en hoe vaak video's worden afgespeeld.
Salesteams kunnen automatiseringsregels instellen om direct een e-mail of een melding in het panel te krijgen bij belangrijke gebeurtenissen. Zo kun je een melding laten afgaan als een koper een technische specificatie meerdere keren bekijkt, langer dan een ingestelde tijd op de prijspagina blijft of een productvideo voorbij een bepaald percentage bekijkt.
CRM-koppeling en automatische orders
De digitale verkoopruimte is een vast onderdeel van de CRM-database van PureField. Elke prijs- of scopewijziging in de offerte in het CRM werkt de inhoud van de verkoopruimte direct bij, dus je hoeft geen nieuwe link te sturen. Alle berichten, opmerkingen en geüploade bestanden van de koper worden direct op de klantkaart en in de historie van de verkoopkans vastgelegd. Accepteert de koper de offerte, dan maakt het systeem automatisch een order aan in de module voorraad en orders.
Onderbouwing
- Offertesynchronisatie
- wijzigingen in de offertekaart in het CRM werken de verkoopruimte automatisch bij, zodat producttabel en pdf actueel blijven.
- Betrokkenheidsanalyse
- het panel registreert de actieve tijd op de pagina, slideweergaven, documentdownloads en klikken op knoppen, en filtert botverkeer eruit.
- Delen in twee richtingen
- kopers kunnen eigen bestanden uploaden, vragen stellen en opmerkingen plaatsen, direct in de documentviewer.
- Van offerte naar order
- wordt de offerte in het CRM als geaccepteerd gemarkeerd, dan opent er een bijbehorende order in de voorraadmodule.
Plan een PureField-demo en bouw digitale verkoopruimtes voor je B2B-verkoopkansen. Demo plannen
Veelgestelde vragen
Moet de koper een account aanmaken om de ruimte te openen?
Verandert de link als de offerte wordt bijgewerkt?
Kunnen kopers documenten uit de verkoopruimte downloaden?
Hoe krijgen verkopers de berichten van kopers uit het portaal?
Hoe sluit ik de toegang tot een verkoopruimte af?
Gerelateerde links
- Digitale verkoopruimteBekijk de functies van de module digitale verkoopruimte en het kopersportaal.
- Wat is een digitale verkoopruimte?Zo verbetert een digitale verkoopruimte de betrokkenheid van B2B-kopers.
- CRMBeheer leads, verkoopkansen, offertes en de omzetting naar orders.
- Een offerte schrijvenWerkwijze voor professionele B2B-offertes.