Van demo naar contract, van contract naar locatie.

PureField is bedrijfssoftware die met AI-agents werkt. Softwarebedrijven die hardware installeren beheren er hun verkoopcyclus en buitendienstsupport op één klantkaart. De verkoop-autopilot vindt leads en mailt ze in reeksen; verkoopkansen, offertes en de verkoopruimte staan in CRM. Geaccepteerde offerteregels worden apparaatkaarten, en elke installatie wordt afgesloten met een werkorder.

Van de eerste e-mail tot het apparaat op locatie

1
Een lead gevonden
De verkoop-autopilot zet bedrijven op een lijst die bij je ideale klantprofiel passen, zet de bedrijven die je goedkeurt in CRM en voegt ze toe aan een reeks koude e-mails. Een positief antwoord komt binnen als taak voor de eigenaar van de lead.
2
Demo en offerte
De verkoper deelt de demo-opname en de offerte in een verkoopruimte: offerte, presentatie en installatiescope achter één link. De digitale medewerker voor offerteopvolging wijst je op offertes die nog op antwoord wachten.
3
Installatiebezoek
Wordt de offerte geaccepteerd, dan worden de apparaatregels apparaatkaarten die aan de klant gekoppeld zijn. Het installatieteam opent de werkorder in de mobiele app, werkt de trainingschecklist af en laat de contactpersoon van de klant tekenen.
4
Van support naar locatie
Een verzoek dat support niet op afstand oplost, wordt een werkorder. Het buitendienstteam ziet de eerdere verzoeken van de klant en de apparaatgeschiedenis; een defecte terminal wordt vervangen door een reserve-exemplaar en het nieuwe serienummer komt in het rapport.

Wat het betekent in verkoop en op locatie

Uitbreidingsverkoop: De apparatenlijst laat zien hoeveel apparaten elke klant per vestiging draait. Opent een klant een nieuwe vestiging, dan maak je de aanvullende offerte vanuit dezelfde klantkaart.
Geïnstalleerd apparaat: Elke terminal bij een klant is een apparaatkaart met serienummer en garantiedatum. De apparatenlijst laat zien hoeveel exemplaren elke klant draait.
Escalatie naar de buitendienst: Een verzoek dat support niet kan afsluiten, wordt een serviceverzoek en daarna een werkorder. Notities uit het gesprek met de klant blijven bij dat verzoek.
Releasenotes: Je publiceert vrijdagavond de nieuwe release op GitHub. AI schrijft een concept voor een "Wat is er nieuw"-aankondiging; zodra je die goedkeurt, krijgen geabonneerde contactpersonen van klanten hem per e-mail en hoeft niemand met de hand een lijst te versturen.

De meestgebruikte modules voor dit werk

Veelgestelde vragen

Kunnen we nieuwe klanten vinden met koude e-mail?

Ja. De verkoop-autopilot vindt bedrijven die bij je ideale klantprofiel passen, zet ze in CRM en voegt ze toe aan een e-mailreeks met meerdere stappen. Antwoorden worden gesorteerd in Unibox, en een positief antwoord wordt een taak voor de eigenaar van de lead.

Voor welke softwarebedrijven is het geschikt?

Voor softwarebedrijven met een installatieteam, hardware op locatie of support op locatie. Ligt je behoefte aan de verkoopkant, dan kun je met alleen CRM beginnen; dat bespreken we graag in de demo.

Waar komen supportverzoeken van klanten terecht?

Supportverzoeken worden in PureField geopend als serviceverzoek. Met de Slack-integratie is je teamkanaal verbonden met de teamchat van PureField, zodat je verzoeken vanaf beide kanten bespreekt. Je kunt ook je supportmailbox koppelen via IMAP/SMTP.

Laten we de demo doen met een klus uit jouw eigen praktijk.

Demo plannen