Begrippengids, CRM
Wat is B2B-verkoopautomatisering?
- Auteur
- PureField
- Gepubliceerd
- Bijgewerkt
Software voor B2B-verkoopautomatisering vindt kandidaat-leads, verstuurt reeksen opvolgmails en legt offertes en activiteiten vast in je CRM, terwijl een verkoper elke belangrijke stap goedkeurt. PureField combineert het vinden van leads, als dat voor je account is ingeschakeld, met Sales Autopilot Lite, en elk antwoord stopt de reeks en geeft het gesprek terug aan de verkoper.
Wat is verkoopautomatisering?
Verkoopautomatisering legt regels vast voor het terugkerende werk in een verkooppijplijn. Het belangrijkste onderscheid is wat het systeem voorbereidt en wat het zelf verstuurt. Bij automatisering met goedkeuring vindt het systeem kandidaten, schrijft het conceptberichten en houdt het de administratie bij, terwijl de verkoper selecteert, goedkeurt en de antwoorden afhandelt.
| Aanpak | Wat er gebeurt | Rol van de verkoper |
|---|---|---|
| Handmatig verkopen | Leads, e-mails en administratie gaan met de hand | De verkoper doet elke stap zelf |
| Gedeeltelijke automatisering | Herinneringen en logboeken lopen automatisch | De verkoper beheert verzendingen en opvolglijsten |
| Automatisering met goedkeuring | Het systeem vindt kandidaten, schrijft conceptberichten en voert de reeks uit | De verkoper selecteert kandidaten, keurt goed en handelt antwoorden af |
Welke stappen lopen automatisch?
- Leads vinden: als het voor je account is ingeschakeld, stelt het systeem een kandidatenlijst samen op basis van je ideale klantprofiel (ICP). De verkoper kiest welke kandidaten worden geïmporteerd.
- Leads verrijken: bedrijfsvelden worden voorgesteld op basis van de website van de prospect, en de gebruiker neemt ze over.
- Opvolgmails: na het eerste contact worden geplande stappen verstuurd. Een antwoord stopt de reeks en de taak gaat naar de verkoper.
- Offertes volgen: de offerte wordt verstuurd met een link naar de digitale verkoopruimte. Akkoord of afwijzing wordt op de offerte in het CRM vastgelegd.
- Activiteiten vastleggen: gesprekken, bezoeken en e-mailactiviteit worden op de verkoopkans vastgelegd.
Hoe leads vinden en opvolging samenwerken
Kandidaten uit het vinden van leads komen als kandidaat in het CRM. De verkoper bepaalt welke kandidaten een reeks ingaan. Vóór het versturen controleert Sales Autopilot Lite een gedeelde blokkeerlijst. Uitgeschreven adressen, gebouncete adressen en contacten waarvan de toestemming in het CRM uit staat, worden uit de verzending gehaald.
Komt er een antwoord, dan stopt de reeks op dat moment. De prospect krijgt na zijn antwoord geen automatische berichten meer en het gesprek gaat naar de verkoper.
Toestemmingscontrole voor Turkse ontvangers
De marketingmodule kan vóór elke campagne en elke stap in een reeks de toestemming controleren. Staat İYS aan, het Turkse registratiesysteem voor commerciële berichten, dan wordt vóór elke campagne of reeksstap de toestemming van de individuele ontvanger opgevraagd, en ontvangers zonder toestemming worden van de lijst gehaald. De controle geldt voor individuele ontvangers, dus handelaren en ambachtslieden vallen erbuiten. Uitschrijvingen worden als weigering aan İYS doorgegeven.
Sales Autopilot Lite gebruikt de gedeelde blokkeerlijst in plaats van de İYS-controle. De uiteindelijke beslissingen over naleving liggen bij je eigen organisatie. PureField levert technische registraties en controles; juridisch advies komt van je eigen adviseur.
Welke criteria tellen bij het kiezen van een tool?
Met deze vragen zie je of een tool bij je werkwijze past. De prijzen van de pakketten staan op de pagina Prijzen.
| Criterium | Vraag om te stellen |
|---|---|
| Bron van leads | Waar haalt het vinden van leads zijn gegevens vandaan en hoe wordt het ICP bepaald? |
| Goedkeuringsmoment | Wie keurt de kandidatenlijst en elke e-mail goed voordat die verstuurd wordt? |
| Koppeling met CRM | Staan activiteit, verkoopkans en offerte in hetzelfde dossier? |
| Blokkeerlijst | Hoe worden uitschrijvingen, bounces en de toestemmingsstatus in het CRM verwerkt? |
| Toestemmingscontrole | Wordt de toestemming van de ontvanger vóór verzending gecontroleerd als İYS aan staat? |
| Verzendhistorie | Zie je wie elke verzending heeft goedgekeurd en wanneer? |
| Rapportage | Staan antwoorden, offertes en winratio op één scherm? |
| Reikwijdte en prijs | Pakketten en prijzen op de prijspagina; 7 dagen gratis proberen |
Verkoopautomatisering opzetten
- Stap 1: Schrijf je verkoopproces uit. Zet de fasen op een rij, van eerste contact via offerte tot akkoord, en markeer de stappen die je wilt automatiseren.
- Stap 2: Bepaal je ICP en je toestemmingsregels, en vul de blokkeerlijst vanaf dag één.
- Stap 3: Begin met één korte reeks en bekijk een week lang de antwoorden en resultaten.
- Stap 4: Herzie je goedkeuringsregels en breid de automatisering stap voor stap uit.
Hoe dit eruitziet in PureField
- CRM: leads, verkoopkansen, activiteiten en offertes staan op één klantkaart. Een geaccepteerde offerte opent een order in de voorraadmodule.
- Sales Autopilot Lite: verstuurt e-mailreeksen naar leads, past de gedeelde blokkeerlijst toe en stopt de reeks zodra er een antwoord komt.
- Marketingmodule: verstuurt campagnes naar contacten met toestemming uit je CRM-lijst en raadpleegt İYS als dat aan staat.
- AI-verkooprollenspel: oefensessies geven de verkoper een coachingscore, los van de CRM-gegevens.
- Copilot en digitale medewerkers: bereiden opvolgwerk voor en stellen acties voor. De goedkeuring voor verwijderingen en aankopen ligt altijd bij jou.
Onderbouwing
- Blokkeerlijst
- Sales Autopilot Lite controleert vóór verzending op uitgeschreven, gebouncete en in het CRM afgemelde contacten.
- İYS-controle
- staat İYS aan in de marketingmodule, dan vraagt elke campagne en reeksstap eerst de toestemming van de individuele ontvanger op.
- Goedkeuringsstroom
- Copilot en digitale medewerkers maken concepten; verzendingen en kritieke acties gaan pas door na goedkeuring van de gebruiker.
- Digitale verkoopruimte
- een offerte wordt via één link gedeeld; het aantal bezoeken en het laatste bezoek staan op de verkoopkans, de lead, de offerte en de klantkaart.
- Offertebeslissing
- akkoord of afwijzing wordt op de offerte in het CRM vastgelegd; een geaccepteerde offerte opent een order in de voorraadmodule.
Loop in een demo samen met ons je verkoopstappen door en zie welke automatisch lopen en waar jouw goedkeuring nodig is. Demo plannen
