Makineyi siz sattınız, servisini de siz verin.
PureField, endüstriyel makine satan ve servis eden firmaların teklif, kurulum, garanti ve arızayı aynı seri numarasında izlediği işletme yönetimi yazılımıdır. Kabul edilen teklifteki makineyi cihaz kartına çevirirsiniz; garanti bitişi ve kurulum raporu kartta durur. Arıza talebi iş emrine döner, teknisyen kullandığı parçayı rapora yazar. Garanti bitince bakım sözleşmesi teklifini CRM'den hazırlarsınız.
Makine teklifinden parça teklifine
- 1
Makine teklifi
Satışçı makine, aksesuar ve kurulum satırlarıyla teklifi hazırlar. Maliyet analizi alış geçmişine göre marjı gösterir, kabul edilen teklif siparişe döner.
- 2
Kurulum ve devreye alma
Teklif satırlarından cihaz kartı oluşur. Teknisyen kurulum kontrol listesini doldurur, operatör eğitimini rapora yazar, müşteri imzalar.
- 3
Arıza müdahalesi
Fabrikadan gelen talep makinenin kartına bağlanır. Servis müdürü yetkinliğe göre teknisyeni seçer, teknisyen önceki raporları ve takılan parçaları sahada görür.
- 4
Garanti sonrası
Garanti bitiş tarihi kartta görünür. Satış ekibi aynı müşteri kartından yedek parça ya da periyodik bakım teklifini hazırlar.
Sahadaki karşılıkları
- Devreye alma
- Kurulum günü yapılan testleri ve ayarları bir kontrol listesi şablonuna dökersiniz. Doldurulan liste makinenin ilk servis raporu olur.
- Garanti kapsamı
- Garanti bitiş tarihi cihaz kartındadır. Teknisyen işe çıkmadan ücretli mi garantili mi gideceğini bilir.
- Yedek parça
- Parçalar depoda ve servis aracında stok olarak tutulur. Teknisyen kullandığını rapora yazar, yeniden sipariş gerekiyorsa satın alma talebi açarsınız.
- Duruş çağrısı
- Müşteri arızayı dış talep formundan da bildirebilir. İş emirleri ve teknisyen takvimi panelde olduğu için servis müdürü boştaki teknisyeni görüp atar.
Bu sektörde PureField kullananlar
- MUUF
- BRG
- SKS
- AYTECH
- DURAN
- UYSAL
- KUZEY
- ROBAXIS
- AIRTORK
- PANTUM
- EURONORM
- METAROB
- INSHA
Sık sorulan sorular
PureField üretim planlaması yapar mı?
Proses üretimi için evet: ERP modülünde reçete, parti, lot ve MRP var; MRP üretim ekipmanının haftalık kapasite yükünü gösterir. Sattığınız makinelerin servisi, yedek parçası ve bakımı Teknik Servis'te yürür.
Logo veya muhasebe programımızla çalışır mı?
Evet. Logo, Paraşüt ve Aposkal entegrasyonları var. Hangisini kullanıyorsanız fatura ve cari kayıtlarınız o programla eşleşir, muhasebeciniz alışık olduğu ekranda çalışmaya devam eder.
Müşteri makinenin QR'ını okutup arıza bildirebilir mi?
Müşteriniz uygulamada QR'ı okutup cihaz kartını görür. Dışarıdan gelen arıza bildirimleri Dış Talepler listesine düşer, servis müdürü onları iş emrine çevirir.
