Häufige Fragen
Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen zu Funktionsumfang, Nutzungsmodell, Abonnement und Datenverarbeitung bei PureField.
Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026
Produkt und Nutzung
- Was ist PureField?
- PureField ist Unternehmenssoftware, die mit KI-Agenten arbeitet. CRM, Marketing, Technischer Service, ERP, Einkauf, Finanzen und Personalwesen sind auf einer Plattform verbunden; Copilot und digitale Mitarbeiter verfolgen und ordnen diese Arbeit auf PAIOS (PureField AI Operating System).
- Für wen ist PureField gedacht?
- Für kleine und mittlere Unternehmen mit Vertriebs-, Außendienst- und Betriebsteams: Service- und Wartungsfirmen, Unternehmen, die Anlagen verkaufen und installieren, Hersteller und Softwarefirmen. Sie wählen die Module, die Sie nutzen.
- Welche Abläufe deckt PureField ab?
- Zwölf Module: CRM, Marketing, Vertriebsautopilot, Technischer Service, ERP, Einkauf, das Lieferantenverzeichnis Marktplatz, Finanzen, Personalwesen, der mobile Katalog Entdecken, Projektmanagement und KI-Agenten. Angebote, Arbeitsaufträge, Serviceberichte, Lagerbestand, Rechnungen und Urlaubsdaten greifen auf dieselben Kunden- und Teamdaten zu; Techniker nutzen die App für iOS und Android.
- Können wir verschiedenen Personen unterschiedliche Rollen geben?
- Ja. Jeder Benutzer erhält Module und Berechtigungen; Sie legen fest, wer welche Bildschirme und Datensätze sehen und bearbeiten darf. Techniker sehen in der mobilen App ihre eigenen Einsätze und Anlagen.
Abonnement, Daten und Support
- Wie können wir PureField ausprobieren?
- Sie beginnen mit einem Demo-Termin: Wir sprechen über Ihr Team und Ihre Arbeit und zeigen das Produkt an einem Beispiel aus Ihrem eigenen Betrieb. Mit welchen Modulen Sie starten und das Angebot klären wir nach diesem Gespräch.
- Wie funktioniert das Abonnement?
- PureField gibt es als Monats- und als Jahresabonnement. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verlängern sich Abonnements am Ende jeder Laufzeit automatisch. Wenn Sie vor der Verlängerung kündigen, wird die nächste Laufzeit nicht berechnet. Auf der Preisseite sehen Sie, was die Pakete PureStart, PurePioneer und PureExecutive sowie die Zusatzmodule umfassen und kosten; die Pakete enthalten 50, 200 bzw. 500 KI-Credits pro Monat.
- Können wir Dateien und Dokumente in PureField hochladen?
- Ja. Handbücher und Kalibrierzertifikate kommen in die Geräteakte, Vorher-nachher-Fotos in den Servicebericht, Personaldokumente in die Mitarbeiterakte, Präsentationen und Videos in den Verkaufsraum. Das Modul Dokumente legt Unternehmensdateien in Ordnern ab.
- Wie werden Kunden- und Betriebsdaten behandelt?
- PureField verwaltet die Konto-, Zugangs-, Sicherheits- und Supportdaten, die für den Betrieb des Dienstes nötig sind, selbst. CRM-, Service- und Betriebsdaten, die der Kunde in das Produkt eingibt, werden grundsätzlich nach den Weisungen des Kunden verarbeitet. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
- Wie erreiche ich Sie bei Support- oder allgemeinen Fragen?
- Für allgemeine Fragen, Support und Datenanfragen schreiben Sie an info@purefield.app. Wenn Sie PureField bereits nutzen, können Sie auch im Panel über den Bildschirm Support ein Ticket eröffnen.