Von der Demo zum Vertrag, vom Vertrag zum Kunden.
PureField ist eine Software für Unternehmensführung, die mit KI-Agenten arbeitet. Softwarefirmen, die Hardware installieren, führen darin Vertriebszyklus und Vor-Ort-Support in einer Kundenakte. Der Vertriebsautopilot findet Leads und schreibt sie in Sequenzen an; Verkaufschancen, Angebote und der digitale Verkaufsraum liegen im CRM. Angenommene Angebotspositionen werden zu Geräteakten, und jede Installation wird mit einem Arbeitsauftrag abgeschlossen.
Von der ersten E-Mail zum Gerät beim Kunden
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Ein Lead wird gefunden
Der Vertriebsautopilot listet Firmen auf, die zu Ihrem idealen Kundenprofil passen, übernimmt die freigegebenen ins CRM und nimmt sie in eine Kaltakquise-Sequenz auf. Eine positive Antwort landet als Aufgabe beim Lead-Verantwortlichen.
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Demo und Angebot
Der Vertriebler teilt Demo-Aufzeichnung und Angebot im digitalen Verkaufsraum; Angebot, Präsentation und Installationsumfang liegen hinter einem Link. Der digitale Mitarbeiter für Angebotsnachverfolgung zeigt Ihnen Angebote, die noch auf Antwort warten.
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Installationstermin
Wird das Angebot angenommen, werden die Gerätepositionen zu Geräteakten, die dem Kunden zugeordnet sind. Das Installationsteam öffnet den Arbeitsauftrag in der mobilen App, arbeitet die Schulungs-Checkliste ab und lässt den Ansprechpartner des Kunden unterschreiben.
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Vom Support zum Einsatz vor Ort
Eine Anfrage, die der Support nicht aus der Ferne lösen kann, wird zum Arbeitsauftrag. Das Außendienstteam sieht frühere Anfragen des Kunden und die Gerätehistorie; ein defektes Terminal wird gegen ein Ersatzgerät getauscht, die neue Seriennummer kommt in den Bericht.
Was das im Vertrieb und vor Ort bedeutet
- Expansion-Vertrieb
- Die Geräteliste zeigt, wie viele Geräte jeder Kunde an welchem Standort betreibt. Eröffnet ein Kunde eine neue Filiale, erstellen Sie das Zusatzangebot aus derselben Kundenakte.
- Installiertes Gerät
- Jedes Terminal an einem Kundenstandort ist eine Gerätekarte mit Seriennummer und Garantiedatum. Die Geräteliste zeigt, wie viele Einheiten jeder Kunde betreibt.
- Eskalation in den Außendienst
- Eine Anfrage, die der Support nicht schließen kann, wird zur Serviceanfrage und dann zum Arbeitsauftrag. Notizen aus dem Kundengespräch bleiben bei dieser Anfrage.
- Release Notes
- Sie veröffentlichen das neue Release am Freitagabend auf GitHub. Die KI entwirft eine „Neuigkeiten“-Ankündigung; sobald Sie freigeben, erhalten abonnierte Kundenkontakte sie per E-Mail, und niemand verschickt eine Liste von Hand.
Häufige Fragen
Können wir mit Kaltakquise-E-Mails neue Kunden gewinnen?
Für welche Softwarefirmen eignet sich PureField?
Wo landen Support-Anfragen von Kunden?
