Частые вопросы
Короткие ответы на самые частые вопросы о возможностях PureField, модели использования, подписке и обработке данных.
Обновлено: 23 октября 2026 г.
Продукт и использование
- Что такое PureField?
- PureField — система управления бизнесом, которая работает с ИИ-агентами. CRM, маркетинг, сервисное обслуживание, ERP, закупки, финансы и кадры (HR) связаны на одной платформе, а Copilot и цифровые сотрудники отслеживают и упорядочивают эту работу на PAIOS (PureField AI Operating System).
- Для кого PureField?
- Для малого и среднего бизнеса с командами продаж, выездного сервиса и операций: сервисных и обслуживающих компаний, фирм, которые продают и монтируют оборудование, производителей и софтверных компаний. Модули вы выбираете сами.
- Какие процессы охватывает PureField?
- Двенадцать модулей: CRM, маркетинг, автопилот продаж, сервисное обслуживание, ERP, закупки, каталог поставщиков «Маркетплейс», финансы, кадры (HR), мобильный каталог (модуль «Каталог»), управление проектами и ИИ-агенты. КП, наряд-заказы, сервисные отчёты, склад, счета и учёт отпусков опираются на одни и те же данные о клиентах и команде; техники работают в приложении для iOS и Android.
- Можно ли дать разным сотрудникам разные роли?
- Да. Каждому пользователю назначаются модули и права; вы решаете, кто какие экраны и записи может видеть и редактировать. Техники видят в мобильном приложении свои работы и своё оборудование.
Подписка, данные и поддержка
- Как попробовать PureField?
- Всё начинается с демо-звонка: мы обсуждаем вашу команду и задачи и показываем продукт на примере из вашего бизнеса. С каких модулей начать и коммерческое предложение мы согласуем после этого звонка.
- Как устроена подписка?
- PureField доступен по месячной и годовой подписке. Если явно не указано иное, подписка автоматически продлевается в конце каждого периода. Если вы отмените её до продления, следующий период не оплачивается. На странице цен указано, что входит в тарифы PureStart, PurePioneer и PureExecutive и дополнения и сколько они стоят; тарифы включают 50, 200 и 500 ИИ-кредитов в месяц.
- Можно ли загружать в PureField файлы и документы?
- Да. Инструкции и сертификаты калибровки хранятся в карточке оборудования, фото «до» и «после» — в сервисном отчёте, кадровые документы — в карточке сотрудника, презентации и видео — в комнате продаж. Модуль «Документы» хранит файлы компании по папкам.
- Как обрабатываются данные клиентов и операционные данные?
- Данными учётной записи, доступа, безопасности и поддержки, которые нужны для работы сервиса, PureField управляет напрямую. Данные CRM, сервиса и операций, которые клиент вносит в продукт, как правило, обрабатываются по указаниям клиента. Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности.
- Как связаться с вами по вопросам поддержки или общим вопросам?
- С общими вопросами, по поддержке и запросам о данных пишите на info@purefield.app. Если вы уже работаете в PureField, можно также открыть обращение в поддержку на экране «Поддержка» в панели.