Перейти к содержимому
PureField

Руководство по выбору, Сервис и ТО

Как сравнивать стоимость программ для сервисного обслуживания?

Автор
PureField
Опубликовано
Обновлено

Одна только ежемесячная плата плохо показывает стоимость сервисной программы. Пока модель пользователей, объём внедрения, связь с CRM, процесс ТО и мобильная работа не сведены в одну таблицу, два предложения сравнить нельзя. Дешёвая лицензия может вернуться к команде ручными отчётами и двойным вводом.

Что сравнивать помимо цены по прайсу?

  • зависит ли цена от числа пользователей или от команд?
  • оплачиваются ли пользователи портала отдельно?
  • входит ли внедрение?
  • оценивается ли перенос данных отдельно?
  • входит ли мобильная работа?
  • входят ли ТО и сервис в один тариф?
  • нужна ли для CRM ещё одна лицензия?

Почему инструмент, который выглядит дешевле, может обойтись дороже?

Инструмент, который поначалу выглядит дешевле, может увеличить общую стоимость, когда:

  • CRM остаётся в другом инструменте
  • история ТО хранится в другой системе
  • команды по-прежнему собирают отчёты вручную
  • внедрение и поддержка оплачиваются отдельно

Что включить в чек-лист по стоимости?

Не останавливайтесь на строках подписки; запишите, во что каждый пункт обходится бизнесу.

Что сравниватьЧто уточнить
Модель пользователейЗависит ли цена от числа пользователей, команд или разделения на офисные, выездные и портальные роли.
Объём внедренияВходят ли внедрение, обучение, перенос данных и настройка процессов.
Набор модулейВходят ли CRM, сервис и ТО в один пакет или их приходится покупать отдельно.
Мобильная работа и отчётыВходят ли в тариф работа на выезде, отчётность и фиксация подтверждений.

Скрытые затраты

  • Координация: когда CRM, сервис и ТО находятся в разных инструментах, кто-то переносит информацию между КП, наряд-заказом и счётом; эта работа никогда не видна в строке лицензии.
  • Внедрение: внедрение, обучение и перенос данных могут изменить реальную стоимость первого года сильнее, чем сама лицензия.
  • Двойной ввод: тариф, который на бумаге выглядит дешевле, может всё равно требовать ручной отчётности, двойного ввода или ещё одной системы для непрерывности ТО.

Как оценивать стоимость PureField?

PureField — система управления бизнесом, которая работает с ИИ-агентами; сервисное обслуживание, CRM, ERP, закупки и финансы связаны на одной платформе. Вопрос, который стоит задать: сколько работы по переносу данных между командами исчезает, когда КП, наряд-заказ, сервисный отчёт и счёт находятся в одной карточке клиента?

На странице цен перечислены три тарифа и дополнения к ним. PureStart включает CRM, сервисное обслуживание, ERP (заказы, отгрузки, склады, запасы) и закупки. PurePioneer добавляет финансы, кадры, маркетинг и порталы; PureExecutive рассчитан на более крупные компании, которым нужны производство, дилерская сеть, доступ к API и автоматизация процессов. Ежемесячно доступно 100, 400 и 1000 ИИ-кредитов соответственно. Цена указывается за компанию в месяц и опубликована на странице цен; попробовать можно бесплатно в течение 7 дней.

Запишитесь на демо и посмотрите на стоимость сервиса как на общую операционную нагрузку, включая строку лицензии. Записаться на демо

Частые вопросы

Что сравнивать при выборе сервисной программы по цене?

Помимо строки лицензии: модель пользователей, входят ли внедрение и перенос данных, мобильная работа, нужна ли для CRM ещё одна лицензия и входят ли ТО в тот же тариф.

Почему инструмент, который выглядит дешевле, может обойтись дороже?

Когда CRM или история ТО остаются в другой системе, отчёты по-прежнему собираются вручную или внедрение и поддержка оплачиваются отдельно, общая стоимость может превысить разницу в лицензии.

Как узнать стоимость PureField?

На странице цен показано, что входит в каждый тариф и сколько он стоит в месяц. Для письменного предложения или корпоративных задач заполните форму запроса предложения.

Связанные материалы