Kavram rehberiPlatform

AI role play nedir?

Yazar: PureField Editorial TeamYayın: 23 Temmuz 2026

AI role play, satış veya müşteri görüşmesi yapan ekiplerin belirli bir senaryoda yapay zekâ ile diyalog kurarak pratik yaptığı simülasyon yüzeyidir. Sistem; tur bazlı konuşma, koçluk skoru ve geri bildirim raporu üretir. PureField’de AI role play, PureField AI servis katmanının bir parçasıdır (`ai-role-play`). Simülasyondur: varsayılan olarak CRM kayıtlarını otomatik güncellemez.

Arama özeti

AI Role Play Nedir? | Satış Simülasyonu ve Koçluk | PureField

AI role play nedir, satış ekipleri nasıl kullanır? Senaryo tabanlı görüşme simülasyonu ve koçluk geri bildiriminin PureField’deki kapsamını öğrenin.

Bu sayfada

Satış eğitimi ve AI yüzeylerini PureField demosunda birlikte değerlendirin.

Demo Planla Daha fazla kaynak gör

Satış ekibinin AI destekli role play simülasyonu ile görüşme pratiği yapması — AI role play; canlı müşteri görüşmesi öncesi güvenli bir simülasyon ve koçluk katmanı sağlar.

Kanıtlar

Güvenli pratik

Canlı müşteri öncesi itiraz ve keşif konuşması provası yapılabilir.

Yapılandırılmış geri bildirim

Tur bazlı koçluk raporu ekip liderine görünür kalır.

Operasyon ayrımı

Simülasyon ile gerçek CRM kaydı bilinçli olarak ayrılır.

Ne işe yarar?

AI role play tipik olarak şu ihtiyaçlara hizmet eder:

yeni satış temsilcisi onboarding’i
itiraz yönetimi pratiği
ürün veya fiyat konuşması provası
müdürlerin ekip koçluğu için örnek görüşme analizi
canlı müşteri görüşmesi öncesi güven artırma

Nasıl çalışır?

Tipik akış:

1. Senaryo parametreleri seçilir (sektör, itiraz tipi, ürün bağlamı vb.). 2. Kullanıcı AI ile tur bazlı diyalog yürütür. 3. Oturum sonunda koçluk raporu ve skor üretilir. 4. İstenirse replay ile oturum tekrar incelenir.

Bu akış eğitim ve koçluk içindir; gerçek müşteri kaydı oluşturmaz.

AI role play ile cold call analizi arasındaki fark nedir?

AI role play	Cold call analizi
Simülasyon — görüşme öncesi pratik	Gerçek görüşme transkripti analizi
Senaryo parametreleriyle başlar	STT/metin girdisiyle başlar
Koçluk skoru simülasyona göre	Koçluk + CRM özet önerisi
Varsayılan CRM yazmaz	CRM aktivite yazımı panelde insan onayıyla

Hangi ekipler için uygundur?

B2B satış temsilcileri
saha satış ve teknik satış ekipleri
satış yöneticileri ve koçlar
partner veya bayi eğitim programları

PureField kapsamı ve sınırlar

PureField AI role play canlı bir API yüzeyidir; panel üzerinden proxy ile kullanılır. Önemli sınırlar:

ayrı bir “chatbot ürünü” değildir; satış simülasyonu ve koçluktur
her tenant’ta aynı özellik seti açık olmayabilir
simülasyon sonuçları otomatik satış hunisi veya fırsat kaydı oluşturmaz
gerçek müşteri verisi yerine eğitim senaryosu kullanılır

İlgili bağlantılar

AI satış asistanı nedir?

Canlı satış akışını destekleyen AI yüzeylerini okuyun.

CRM nedir?

Satış kayıtlarının tutulduğu CRM katmanını görün.

PureField çözümleri — PureField AI

AI çözüm yüzeylerinin haritası.

FAQ

Sık sorulan sorular

Arama motorları ve answer-engine yüzeyleri için de çalışabilecek kısa yanıtlar.

AI role play gerçek müşteriyle mi konuşur?

Hayır. Senaryo bazlı simülasyondur; eğitim ve koçluk amaçlıdır.

Role play sonuçları CRM’e yazılır mı?

Varsayılan olarak hayır. Simülasyon kayıtları eğitim yüzeyinde kalır; canlı CRM kaydı oluşturmaz.

Her PureField müşterisinde açık mı?

Özellik seti tenant yapılandırmasına bağlıdır; demo görüşmesinde netleştirilir.