Hizmet Koşulları

1. Kapsam ve kabul

Bu Hizmet Koşulları, PureField Yazılım A.Ş. tarafından sunulan PureField hizmetinin kullanımına uygulanır. Hizmete erişerek, hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

PureField, işletmelerin satış, CRM, servis operasyonu, bakım ve ilgili iş akışlarını tek bir ürün üzerinden yönetmesine yardımcı olan bir yazılım hizmetidir. Hizmetin kapsamı seçilen plan, kurulum ve ek ticari anlaşmalara göre değişebilir.

2. Hesaplar ve erişim

Hizmeti kullanabilmek için bir kullanıcı hesabına veya kuruluş erişimine ihtiyacınız olabilir. Hesabınıza ait bilgilerden ve hesabınız üzerinden gerçekleşen faaliyetlerden makul ölçüde siz sorumlusunuz.

• Giriş bilgilerinizi korumalı ve yetkisiz kullanımı gecikmeden bize bildirmelisiniz.
• Yetkiler ve erişim seviyeleri, kuruluşunuzun yöneticileri veya PureField kurulum kapsamı doğrultusunda tanımlanabilir.
• Hizmeti, yalnızca yetkili olduğunuz iş süreçleri ve kayıtlar için kullanabilirsiniz.

3. Abonelikler, deneme süresi ve ücretlendirme

PureField aylık ve yıllık abonelik seçenekleriyle sunulur. Uygun planlarda 14 günlük deneme süresi sağlanabilir. Deneme süresi, plan koşulları veya ticari teklif üzerinde ayrıca belirtilir.

Aksi yazılı olarak belirtilmediği sürece abonelikler dönem sonunda otomatik yenilenir. Yenileme tarihinden önce iptal edilmezse bir sonraki dönem için geçerli ücret tahakkuk eder.

• Ücretler, seçilen plan veya ticari teklif uyarınca faturalandırılır.
• Vergiler ve benzeri yasal yükümlülükler, aksi belirtilmedikçe ücretlere ayrıca yansıtılabilir.
• İptal, mevcut fatura döneminin sonu itibarıyla yürürlüğe girer.
• Ücretler, yürürlükteki hukuk gerektirmedikçe veya yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça iade edilmez.

4. Kabul edilebilir kullanım

PureField'i hukuka aykırı, yanıltıcı, yetkisiz veya ürünün güvenliğini ve performansını zedeleyecek biçimde kullanamazsınız.

• Yetkisiz erişim denemeleri, güvenlik testleri veya veri çıkarma faaliyetleri yürütmek
• Başkalarına ait verileri yetkisiz olarak işlemek veya ifşa etmek
• Spam, kötüye kullanım, zararlı içerik veya aldatıcı iletişim göndermek
• Hizmetin normal çalışmasını bozacak otomasyon, yük veya müdahale oluşturmak

5. Müşteri verileri ve içerik

PureField'e yüklediğiniz veya hizmet içinde oluşturduğunuz veriler, kayıtlar, dokümanlar ve diğer içerikler üzerindeki gerekli haklara sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

Müşteri ilişkileri, servis operasyonu, bakım kayıtları, dosyalar ve benzeri iş verileri, hizmetin sunulması amacıyla işlenir. Bu verilerin doğruluğu, kullanıma uygunluğu ve hukuka uygun temini müşterinin sorumluluğundadır.

6. Üçüncü taraf hizmetler ve entegrasyonlar

PureField, hizmetin sunulması için bulut altyapısı, iletişim, dosya saklama ve benzeri üçüncü taraf servis sağlayıcılarından yararlanabilir. Müşteri tarafından etkinleştirilen entegrasyonlar veya harici servis akışları, ilgili üçüncü tarafların koşullarına da tabi olabilir.

Üçüncü taraf servislerin kullanılabilirliği, performansı veya koşulları zaman içinde değişebilir.

7. Hizmetin değişmesi, destek ve süreklilik

PureField, ürünü geliştirmek, güvenliği artırmak veya mevzuata uyum sağlamak amacıyla özellikleri, arayüzleri ve iş akışlarını zaman zaman değiştirebilir.

Ayrı bir yazılı SLA taahhüdü bulunmadıkça hizmet belirli bir uptime, kesintisizlik veya hatasız çalışma garantisiyle sunulmaz.

8. Askıya alma ve sona erdirme

PureField; güvenlik, kötüye kullanım, hukuka aykırılık, sözleşme ihlali veya ödenmemiş ücretler gibi sebeplerle erişimi geçici olarak askıya alabilir veya sona erdirebilir.

• Ödeme vadesi geçmiş tutarlar için bildirimden sonra erişim askıya alınabilir.
• Güvenlik riski, yetkisiz kullanım veya açık ihlal hâlinde önceden bildirim olmaksızın acil önlem alınabilir.
• İptal veya fesih sonrasında veri saklama ve silme süreçleri Gizlilik Politikası ve varsa taraflar arasındaki yazılı sözleşme kapsamında yürütülür.

9. Fikri mülkiyet ve gizlilik

PureField ürününe, arayüzlerine, yazılım bileşenlerine, markalarına ve hizmete ilişkin diğer haklara dair tüm fikri mülkiyet hakları PureField Yazılım A.Ş.'ye veya ilgili lisans sahiplerine aittir.

Taraflar, hizmet kapsamında paylaşılan gizli ticari veya operasyonel bilgileri yalnızca sözleşmesel ve operasyonel amaçlar doğrultusunda kullanmalı ve yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

10. Garanti reddi ve sorumluluk sınırı

Hizmet, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde 'olduğu gibi' ve 'mevcut olduğu şekliyle' sunulur. Açıkça yazılı olarak verilmedikçe belirli bir amaca uygunluk, kesintisizlik veya hatasız çalışma yönünde ek garanti verilmez.

Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, PureField Yazılım A.Ş.'nin hizmetten doğan toplam sorumluluğu, talebe neden olan olaydan önceki 12 ay içinde ilgili hizmet için fiilen ödenmiş toplam ücret ile sınırlıdır. Dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlar bakımından, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul edilmez.

Bu sınırlamalar, yürürlükteki hukuk uyarınca sınırlandırılamayan sorumluluklar için uygulanmaz.

11. Uygulanacak hukuk, yetkili merci ve değişiklikler

Bu Hizmet Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

PureField, bu Hizmet Koşullarını zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişikliklerde makul bir bildirim yöntemi kullanılır. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. İletişim

Bu Hizmet Koşulları hakkında sorularınız için info@purefield.app adresi üzerinden PureField Yazılım A.Ş. ile iletişime geçebilirsiniz.