Service & Maintenance
Birleşik servis ve bakım operasyonları.
Talep, cihaz geçmişi, iş emri ve servis raporu farklı yerlere dağılmasın. PureField; QR destekli cihaz kaydı, iç ve dış talep akışı, iş emri planlama ve bakım görünürlüğünü tek operasyon yüzeyinde toplar.
Servis talebinde gösterilen AI önerisi, planlama öncesi problem özetini ve olası aksiyon notlarını ekibe görünür kılar.
Servis ve bakım yaşam döngüsü
Talep girişinden çözümlemeye, daha az sürtünmeyle.
Standart talep alımı
Talep e-posta ve telefon trafiğinde kaybolmasın. Fotoğraf, açıklama ve varlık etiketiyle kayıt ilk anda standartlaşsın.
Talepten iş emrine
Dış ve iç talep ayrı akışlarda dağılmasın. Eşleştirme sonrası iç servis talebi, planlı tarih ve teknisyenle aynı akışta iş emrine dönsün.
Raporla kapanış
Saha işi sözlü devirle kapanmasın. Servis raporu, fotoğraflar, imzalar ve PDF çıktısı aynı kayıtla işi tamamlasın.
Varlık: HV-Generator #4402
GüncelPeriyodik kontrol
12 Mar 2024 • Tamamlandı
Bileşen değişimi
04 Kas 2023 • Tamamlandı
Sonraki adım: Tahmini bakım
Çalışma saati analizine göre hesaplandı
Her varlık için güvenilir servis geçmişi.
Teknisyen sahaya gitmeden cihaz geçmişini aramak zorunda kalmasın. QR ile cihaz kartı açılsın; müşteri bilgisi, dosyalar, geçmiş servisler ve tahmini sonraki bakım aynı kayıtta görünsün.
Saha planı ve mühendis görünürlüğü.
Planlama Excel ve mesaj trafiğinde dağılmasın. Teknisyen takvimi, servis mühendisleri görünümü ve opsiyonel konum takibiyle günlük program tek ekrandan izlensin.
Teknisyen takvimi
Planlı servis tarihi ve bağlı iş emri görünürlüğü aynı plan ekranında toplanır.
Konum takibi (opsiyonel)
Saha ekibinin konumu ihtiyaç halinde ayrı modülden izlenebilir.
Takvimli planlama
Teknisyenin iş emirleri takvimde görünür; geçmiş tarih seçimi planlama sırasında engellenir.
Dokümantasyonu daha zahmetsiz hale getirin.
Rapor ve kanıt iş bittikten sonra toplanmasın. Problem, yapılan işlem, fotoğraflar, imzalar ve PDF çıktısı iş kapanırken oluşsun.
Servis öncesi / sonrası fotoğraflar
Rapor içinde öncesi ve sonrası görselleri aynı kayıtta toplayın.
Elektronik imza
Müşteri ve ekip onayını doğrudan servis raporuna ekleyin.
Servis Raporu
REF: SR-9941-B
PureField Ops
24 Eki 2024
RAPOR HAZIR
AI destek katmanı
AI talep, rapor ve bakım akışına gömülü çalışır.
AI ayrı bir vitrin olarak durmaz. Kodda görülen yapıya göre servis talebinde öneri sunabilir, raporda analiz sekmesi ve skorlar üretir, çalışma saati analizi açıksa bakım zamanlamasını netleştirmeye yardım eder.
Talepte
AI öneri alanı
Raporda
Analiz sekmesi ve skorlar
AI destekli analiz
Talep, rapor ve bakım sinyalleri
Çalışma saati analizi, problem-eylem uyumu ve ortak sorunlar birlikte okunarak bir sonraki bakım veya iş emri planı netleştirilebilir.
Servis operasyonundaki temel darboğazları tek panelde kapatın.
Dış talebi iç akışa bağlayın
Dış kanaldan gelen talepler müşteri, kullanıcı ve cihaz eşleşmesi sonrası iç servis talebine ve iş emrine bağlansın.
Teknisyen planını görünür tutun
Servis mühendisleri ekranı, takvim ve iş emri planı aynı operasyon bağlamında görülsün.
Araç operasyonunu takipten çıkarın
Araç kaydı, bakım, muayene, gider, belge ve Excel export akışını ayrı modülde düzenli tutun.
Bildirim ve yetkiyi manuel yönetmeyin
Çok bölgeli yetkilendirme ve bildirim akışı ile ilgili ekip yalnızca erişmesi gereken kaydı görsün.
Saha operasyonunuzu daha iyi koordine edin.
QR destekli cihaz kaydı, talepten iş emrine geçiş, servis raporu ve bakım görünürlüğünü tek panelde görmek için demo planlayın.